রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা c7c7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা পরিষ্কারভাবে বলি। bKash, Nagad ও Rocket থেকে আসা পেমেন্টের সময় ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখা বিশেষ গুরুত্ব পায়। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন ও লেনদেনের প্রত্যেক ধাপ নিজস্ব নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চলে।

bKash স্থানীয় পেমেন্টNagad ওয়ালেট নিরাপত্তাRocket লেনদেন দ্রুততালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c7c7 আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব
সহায়তা সহজীকরণ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা জরুরি সমস্যার জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উত্তর দেয়। আপনি সরাসরি চ্যাট করতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন। মোবাইল এবং ওয়েবে এক্সেসযোগ্য আমাদের ক্লায়েন্ট কেয়ার বিশেষজ্ঞরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি ২৪ ঘণ্টা চ্যাটে প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের অফিসিয়াল ইমেইলে লিখুনঃ support@c7c7, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ফোন কল স্থানীয় নম্বরে সকালে ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত কল করতে পারেন।
ডেটা কেয়ার

আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তায় আমরা পারদর্শী। আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইলে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad, এবং Rocket ট্রানজেকশন নিরাপদ থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দুই ধাপে যাচাই (OTP) নিয়মিত ব্যবহৃত হয়। তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল নিয়ন্ত্রণ করি এবং আপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে সাহায্য করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, যেটা bKash ও Nagad পেমেন্টেও ব্যবহৃত।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও জমার সময় দুই ধাপে যাচাই সিস্টেম।

নিয়মিত ডেটা রিভিউ

আমাদের ডেটা টিম সময়ে সময়ে তথ্যের সঠিকতা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণ সীমাবদ্ধতা

আমরা ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী শুধু প্রয়োজনীয় সময় রাখি।

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন

আপনি চাইলে ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গ্রাহক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে সাহায্যের জন্য দিনের জন্য আমাদের টিম প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নসমূহ

আপনার সুবিধার জন্য আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রধান প্রশ্ন এবং তাদের সহজ উত্তর এখানে রেখেছি। বকেয়া বা নতুন প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় ও লগইন করার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য নেয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তথ্যের নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল support@c7c7 এর মাধ্যমে যোগাযোগ করলে ডেটা সংশোধনে সাহায্য করা হবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন।

আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি, তার পর এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে আমাদের নিরাপত্তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

bKash, Nagad ও Rocket—এসব মোবাইল ওয়ালেটের স্থানীয় নিরাপত্তা বিধান মেনে আমরা লেনদেন হ্যান্ডেল করি। আপনার পেমেন্ট দ্রুত ও সুরক্ষিত পৌঁছায়।

আমরা শুধু সেই কুকিজ ব্যবহার করি যা লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সহজ করতে সাহায্য করে, এবং এদের ব্যবহার আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।